Excluir sua conta
Aplicativo Dirt Club · Gaspareto LTDA (CNPJ 27.002.809/0001-09)
1. Pelo aplicativo (na hora)
No iPhone ou no Android, com o app atualizado:
- Toque na engrenagem (Configurações), no canto de cima da tela
- Toque em Legal
- Em "Zona de Perigo", toque em Excluir Minha Conta e confirme
A exclusão acontece na hora e não pode ser desfeita.
2. Sem o aplicativo (por e-mail)
Se você não tem mais o app instalado ou não consegue entrar, envie um e-mail para contato@dirtclub.app:
- Envie a partir do e-mail cadastrado na sua conta
- Assunto: Excluir minha conta
- No texto, informe seu nome no app
Para proteger a sua conta, podemos pedir uma confirmação antes. Excluímos e avisamos por e-mail em até 15 dias.
3. O que é apagado
Seu perfil e todo o seu conteúdo:
- Dados do cadastro e do perfil (nome, apelido, e-mail, telefone, cidade, foto, moto)
- Trilhas (públicas e privadas), traçados, fotos e pontos de interesse
- Avaliações, comentários, mensagens e áudios do chat
- Rolês e eventos que você criou, motos, gastos, viagens, XP e progresso na Escola
- Seus dados nos nossos parceiros de notificações (OneSignal) e de assinaturas (RevenueCat)
4. O que pode ficar, e por quanto tempo
- Cópias de segurança: restos da conta somem em até 30 dias
- Grupos de conversa que você criou: continuam para os outros participantes, sem você
- Denúncias e moderação: pelo tempo da análise e de obrigações legais
- Pagamentos: ficam com a Apple ou o Google, conforme as regras de cada loja
5. Assinatura Premium
IMPORTANTE:
Excluir a conta NÃO cancela a assinatura. Cancele também na loja: no iPhone, em Ajustes > [seu nome] > Assinaturas; no Android, na Play Store > Perfil > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas.
6. Quer uma cópia dos seus dados antes?
No app: Configurações > Legal > Exportar Meus Dados.
Mais detalhes na Política de Privacidade e nos Termos de Uso.
